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怎樣解決水上樂園運營管理的痛點?
作為新興的水上娛樂行業(yè),水上樂園的吸引力直接關系到水上樂園客流量,最終也關系到水上樂園的盈利狀況。投資經營者都知道,在目前這種投資經營模式下,水上樂園的客流在第一二年會下降得比較快。有些樂園通過每一兩年、兩三年增加設備的方式來維持或增加樂園的吸引力,這種模式的可持續(xù)性并不理想,因為單純的增加投資,回報的壓力自然就會增大,另外還受到樂園用地等因素的限制。廣州欣源實業(yè)水上樂園設備廠家在運營管理實戰(zhàn)中,總結起來,存在著以下兩大痛點。
一、水上樂園營銷
在營銷中如果缺乏新亮點,很多見多識廣的游客肯定不會進園消費。如何營銷很關鍵,尤其是對一些中小型水上樂園而言,園區(qū)內游玩項目有限,不可能像長隆水上樂園那樣每年都玩新花樣,每年都有新亮點,比如前年是增加了10大溫水池,去年是新增熱力桑拿房;今年又增加了一臺全球唯一的摩天旋轉滑道。此外資金實力有限、人才素質和營銷創(chuàng)意也無法跟大城市比,多方面因素讓一些地方性中小水上樂園在開園第一年短時燦爛之后,陷入經營困難的境地。
第一方面是產品,產品非常關鍵。一方面要滿足年輕市場追求驚險刺激的需求,另一方面要滿足家庭游樂的需求。第二方面,要持續(xù)保持市場吸引力。產品本身要有吸引力,產品的持續(xù)更新改造也非常重要。按照華僑城歡樂谷連鎖經營的理念,硬件產品、游樂項目要常建常新。日常經營當中,可以把節(jié)慶系統(tǒng)作為水上樂園下面的一個子品牌來打造。投資娛樂項目,更新周期長,相對投入偏大。但每年的節(jié)日活動就可以常做常新。比如可以打造音樂節(jié)的品牌,活動當中也持續(xù)地推出一些新的東西。節(jié)慶活動一方面結合自己的特色,像水上樂園主題、水上項目競技的活動,另外一方面又可以和一些主流媒體合作,共同打造一些既可以成為媒體的節(jié)目,又可以成為線下活動的項目。這樣一個線上線下互動的模式也獲得了一個很好的效果。
同時,要保持水上樂園的吸引力,品牌和營銷必不可少。水上樂園有個特點,投資高見效快。還有一個特點是經營期比較短,季節(jié)性比較強。實際上,中國的水上樂園遍地開花,大家的經營情況各不相同?;谒蠘穲@經營期短的特點,要想在品牌塑造或營銷上做一些文章,可能比陸上游樂場的難度更大。一般來說,水上樂園有三個經營期,開業(yè)前的運營期,后續(xù)的維護期以及娛樂期。其中,娛樂期非常重要,通過在多媒體、各種營銷模式的組合,實現(xiàn)品牌對市場的快速覆蓋、到達。一般情況下,在廣告宣傳方面,每年的傳播概念、傳播主題都不相同。在品牌的組合上,一定要全面。所以要針對性地做好媒介組合,設定好目標。
二、安全管理
安全是運營管理的重中之重。沒有安全,根本談不上水上樂園的運營價值和運營效益。安全是運營效益的前提、基礎和保障。游客花錢不是買難受的,所以安全管理尤為重要。大的安全問題大家都關注,像設備的安全問題,溺水的問題,大家會重點關注。但對于主題樂園來講,最讓人難受卻普遍發(fā)生的是意外傷害。水上樂園更是這樣,很多情況下,碰傷擦傷是因為管理細節(jié)的疏忽導致的。管理上的二八定律非常重要,這就要求投資經營者一定要管控20%的隱患,杜絕80%的傷害。然后是你的服務,一定要給游客開心地服務,假如游客不開心了,那這個樂園對游客就沒有吸引力了。日本迪斯尼和環(huán)球影城的重游率那么高,很重要的一點就是他們的服務給游客帶來了心理震撼,經常提供出其不意的優(yōu)質服務。因此安全管理是水上樂園運營管理的一大痛點,需要投資運營者要重視安全管控。
因此解決了以上兩大痛點,才能真正讓一個水上樂園在新的運營季里獲得更好的運營效益,若您對水上樂園投資存在疑問或需要購買水上樂園設備,歡迎致電13434134481進行咨詢洽談。
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